收到商品的七日內都可以申請退換貨，單筆訂單僅提供一次性退換貨服務，若需退換貨，請先使用【訂單內的留言系統】或者使用【官方LINE ID：＠548wwwkf】與我們聯繫，並告知退換貨原因，客服人員會提供完整退換貨流程資訊，請於申請後七天內寄回商品，若逾期恕無法再次辦理退換貨服務。

無論過往是否有辦理退換貨，不同筆訂單皆須重新向我們索取資料，自行寄回恕無法協助處理，若於本官網累積達兩次全單退貨者，或單次訂單五件（含）以上辦理全單退貨一次，可能是本店商品不符合您的需求，後續亦將不再提供服務，敬請見諒。

｜換貨需知｜

換貨運費由雙方各負擔一次，並需於申請換貨後七日內寄出商品，寄出時務必確認資料填寫正確，若因收件填寫資料錯誤，導致包裹無法領取，恕不受理換貨。

※特別注意：換貨僅提供同商品不同尺寸及顏色更換，不提供更換其他商品。

｜退貨需知｜

申請退貨後，客服人員會提供一組交貨便代碼，請於寄出期限內寄回商品，逾期恕無法二次提供代碼(超過7天一律不受理)。

【注意事項】

1.七日鑑賞期非試用期，商品需保持全新未使用，吊牌不可拆，需完整原包裝平整寄回，若因試穿或個人因素造成的髒汙破損，不在退換貨受理範圍。

2.辦理退換貨時，由Miss Pomelo代為處理電子發票及銷貨退回折讓單以加速退款作業。

3.辦理退貨時需一併將小禮物寄，假設訂購兩件商品，但申請一件商品退貨，需將其中一個小禮物一起寄回，若訂購三件商品退貨兩件，就需退回兩個小禮物，以次類推。

4.如辦理退貨，扣除退貨商品金額後若未達免運門檻，則扣除原訂單免運優惠(超商取貨80元)後餘額退款。

5.絕版孤品 / 特殊活動商品，恕不提供退換貨服務。

6.每週皆會處理退貨退款事宜，約7-14個工作天，請耐心等待。

7.本店使用退款帳戶為永豐銀行帳戶，若提供的退款帳戶非永豐銀行，需自付手續費15元，將從退款金額中扣除手續費後餘額退款。

8.退貨進度皆會在訂單留言系統處回覆，請務必留意mail通知。

9.如超過兩週未收到回覆，請聯繫【官方LINE ID：＠548wwwkf】幫您查詢。